Bài giảng Quản lý chất lượng trang bị cho sinh viên kiến thức về các nguyên tắc và hệ thống quản lý chất lượng, hoạch định và kiểm soát chất lượng, các công cụ cải tiến chất lượng, tiêu chuẩn quản lý chất lượng, đánh giá chất lượng và phương pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp.

Sổ tay Chất lượng ISO 9001:2015 trình bày mô tả tổng quan toàn bộ hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đối với hoạt động sản xuất máy biến áp phân phối của công ty cổ phần Thiết bị điện; hệ thống này được xây dựng dựa trên cơ sở bảo đảm tất cả các hoạt động có liên quan đến chất lượng và tiêu chuẩn ISO 9001:2015.

Tài liệu gồm các bài tập tình huống về Quản trị chất lượng như ISO phân tích lãng phí, chi phí chất lượng, 5S, biểu đồ nhân quả, ISO 9001, mục tiêu chất lượng.